O Procon Macei\u00f3 notificou um supermercado localizado na parte alta da capital para prestar esclarecimentos sobre um acidente envolvendo uma consumidora dentro do estabelecimento. Conforme informa\u00e7\u00f5es divulgadas pela imprensa, um palete com produtos de limpeza tombou e atingiu a cliente enquanto ela realizava compras acompanhada da filha.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com o relato, a consumidora caminhava por um dos corredores quando caixas de \u00e1gua sanit\u00e1ria empilhadas sobre um palete ca\u00edram repentinamente, causando ferimentos. As circunst\u00e2ncias e eventuais responsabilidades ser\u00e3o apuradas durante o procedimento administrativo instaurado pelo \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Diante da ocorr\u00eancia, o Procon Macei\u00f3 expediu notifica\u00e7\u00e3o de of\u00edcio para que o supermercado apresente informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o caso, incluindo as circunst\u00e2ncias do acidente, o atendimento prestado \u00e0 consumidora, as medidas adotadas imediatamente ap\u00f3s o ocorrido e as provid\u00eancias implementadas para prevenir novos acidentes. Paralelamente, uma equipe de fiscaliza\u00e7\u00e3o foi enviada ao local para verificar as condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, a forma de armazenamento e exposi\u00e7\u00e3o dos produtos, bem como o cumprimento das normas previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n\n\n\n
O gerente de fiscaliza\u00e7\u00e3o do Procon Macei\u00f3, Matheus Pita, destacou que o \u00f3rg\u00e3o acompanha o caso para assegurar que todos os fatos sejam devidamente esclarecidos e que a legisla\u00e7\u00e3o consumerista seja observada.<\/p>\n\n\n\n
“O direito \u00e0 seguran\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es de consumo \u00e9 uma garantia fundamental prevista no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Ele certifica que produtos e servi\u00e7os n\u00e3o ofere\u00e7am riscos \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 integridade f\u00edsica dos consumidores. Nosso papel \u00e9 acompanhar o caso, solicitar os esclarecimentos necess\u00e1rios e garantir que os direitos da consumidora sejam respeitados”, afirmou Matheus.<\/p>\n\n\n\n
O supermercado dever\u00e1 apresentar resposta dentro do prazo de 20 dias estabelecido na notifica\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s a an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es e da fiscaliza\u00e7\u00e3o realizada no local, o Procon Macei\u00f3 adotar\u00e1 as medidas administrativas cab\u00edveis, caso sejam constatadas irregularidades.<\/p>\n\n\n\n
Consumidores que desejarem registrar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias ou buscar orienta\u00e7\u00f5es podem procurar o Procon Macei\u00f3 por meio do atendimento presencial, pelo telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel acompanhar as a\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es do \u00f3rg\u00e3o pelos canais oficiais da Prefeitura de Macei\u00f3 e do Procon Macei\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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